Un’alternativa a Teamviewer – Windows 10 Anniversary Update ha una nuova app di Assistenza rapida – GRATIS

Un’alternativa a Teamviewer – Windows 10 Anniversary Update ha una nuova app di Assistenza rapida – GRATIS

L’ultima versione di Windows 10, quella che si installa da sola grazie agli aggiornamenti automatici, ha una nuova applicazione per l’assistenza remota : Assistenza Rapida.

L’assistenza remota è quella funzionalità che ci consente di “guidare” il computer di un amico o far “guidare” ad un amico il nostro computer quando uno di noi non riesce a fare qualcosa, a configurare una funzionalità, a far partire un programma etc.

In windows 10 Anniversary ( ed immagino in tutte le versioni successive ) per attivare questa funzionalità gratuita di assistenza remota, sia per prestarla che per riceverla, faremo in questo modo : sulla barra di ricerca digitiamo “assistenza” e facciamo click su Assistenza Rapida

In alternativa:
Start > Accessori Windows > Assistenza rapida.

Appena si avvierà l’applicazione di Assistenza Remota dovremo scegliere se intendiamo offrire assistenza o abbiamo bisogno di riceverla

Il funzionamento è del tutto analogo ad altri software della stessa natura ( Teamviewer,AAdmin, ShowMyPC etc.)… ci sarà un codice da digitare per attivare il collegamento. Con Assistenza Rapida il codice viene generato lato Controllo quindi sul PC che controllerà l’altro. Quindi chi deve “prendere in mano il volante” farà click su Offri Assistenza…

Il codice indicato dalla freccia dovrà essere tempestivamente ( 10 minuti ) comunicato a chi deve ricevere assistenza ( per telefono, mail, messaggio ). Dovrà essere inserito nell’altra porzione del programma

Stabilita la connessione l’utente del computer “controllato” dovrà accettare esplicitamente la condivisione dello schermo

Da questo momento si avvierà la sessione di Assistenza rapida che potrà essere anche sospesa temporaneamente e poi ripresa.

In sostanza:

  • OTTIENI ASSISTENZA – Consenti ad una persona di fiducia di aiutarti prendendo il controllo del computer.
  • FORNISCI ASSISTENZA – Assisti un’altra persona con una connessione remota.

Tra le funzionalità troviamo:

  • Supporto alla penna.
  • Condivisione dello schermo.
  • Interfaccia utente facile da usare.
  • Possibilità di mettere in pausa la sessione corrente.

Per dubbi o suggerimenti…ci scriviamo nei commenti!!!

 

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