Garanzia Amazon: cosa succede dopo i 30 Giorni
Garanzia Amazon: cosa succede dopo i 30 Giorni
Per i prodotti venduti e spediti da Amazon, cosa succede dopo i classici 30 giorni di Garanzia Totale soddisfatti o rimborsati di Amazon ?
Per chi di voi ancora non lo sapesse, per i prodotti spediti da Amazon, entro 30 giorni dall’acquisto siete liberi di ripensarci in qualsiasi momento e senza dover specificare nulla potete rimandare indietro l’acquisto e ricevere il corrispondente rimborso.
Ma esattamente cosa succede per i prodotti che dovessero manifestare difetti dopo i primi 30 giorni ?
Amazon – La garanzia legale di 2 Anni
Un nostro dispositivo ( HD SSD CRUCIAL ) acquistato su Amazon si è rotto dopo svariati mesi dall’ordine. In questi casi la cosa più semplice da fare è contattare l’assistenza Amazon entro due anni dalla data d’acquisto.
Lo abbiamo fatto direttamente al telefono :
Contatto telefonico clienti Amazon
Telefono : 800 145 851
Vi sarà richiesto:
- Dati dell’account per verificare la vostra identità
- Specifiche dell’oggetto non funzionante
- Riferimenti dell’acquisto dello stesso ( data e numero d’ordine e / o fattura )
Se siete nei 2 anni previsti dalla legge l’operatore ( nel mio caso gentilissimo ) vi proporrà direttamente la sotituzione o il rimborso dell’articolo guasto.
Un corriere passerà direttamente al vostro indirizzo per ritirare il prodotto difettoso e consegnarne uno nuovo se avete scelto la sostituzione.
Una email seguirà la telefonata con tutte le istruzioni per completare la procedura di reso o restituzione.
Oggetto venduto e spedito da terzi o solo spedito da Amazon
In questi casi la garanzia Amazon funziona diversamente: Amazon farà solo da intermediatore con il venditore che ha venduto l’oggetto, che è comunque tenuto a rispettare la garanzia commerciale sui prodotti.